• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 管理规范

【岗位职责】  
1. 负责宾客入住、退房手续办理，确保信息录入准确及时；  
2. 接听并转接酒店内外线电话，解答宾客问询及预订需求；  
3. 处理宾客投诉与突发事件，协调相关部门快速解决；  
4. 维护前台区域卫生及设施设备状态，确保运营环境整洁有序；  
5. 配合财务部门完成每日账单结算、发票开具及报表核对工作；  
6. 协助销售团队完成VIP接待及客房升级等增值服务。  

【岗位要求】  
1. 中专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；  
2. 1年以上酒店前台或对客服务经验，熟悉酒店PMS系统操作（如西软、绿云等）；  
3. 年龄18-35周岁，五官端正，普通话标准；  
4. 具备优秀的服务意识、应变能力及情绪控制力，能适应倒班工作制；  
5. 熟练使用Office办公软件，具备良好的沟通协调与团队协作能力。

     柏樾酒店坐邛海拥泸山，将独立的建筑融合到山水间，是一家高端的海滨度假酒店。酒店交通便利，距离市区约15分钟车程，距离西昌西站(高铁站)约35分钟车程，距离青山机场约30分钟车程。     柏樾酒店及柏樾公寓总占地59亩，总建筑面积3.79万平方米，拥有431间客房，客房清新、浪漫而优雅，陈设及装饰为您的身心舒适所想。中餐厅、西餐厅、宴会厅、月窗红酒吧、湖畔烧烤吧让您在享用美味的同时感受自然生态的清新美好;同时，柏樾为您提供多功能会议室、宴会厅、自然草坪及各类设施设备，满足您的各种与会需求。为丰富您的度假生活，酒店还设有棋牌室、SPA、KTV、健身房、网球场、泳池等供您选择。全海景栈道临海而设，让每一位宾客时刻享受邛海的优美风景。