宾客服务经理
5千-6千
投递简历
发布于 11-14
宾客服务经理
5千-6千
云浮 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1、负责部门员工的培训并督导员工的日常工作。
2、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。
3、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照集团会员等级要求服务和发展会员
4、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
5、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。

6、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
7、遵循酒店品牌服务标准,为客人创造难以忘怀的入住体验。
8、与酒店其他部门保持良好的沟通与合作关

岗位要求
1、具备一定的培训技能。
2、良好的沟通能力及处理客诉的能力。
3、具有前台主管工作经验2年以上者,优先考虑。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-一般 中国普通话-精通
计算机能力:良好
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
新兴县新城镇沿江北路66号
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职位联系人
Sheraton Yunfu Xinxing Hotel
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
云浮新兴筠城喜来登酒店是由温氏系企业筠诚控股全资子公司-广东筠城置业有限公司投资,万豪国际集团管理的云浮市首家国际品牌五星级酒店。酒店是位于著名的禅宗圣地、温泉之乡广东省云浮市新兴县境内。酒店地理位置优越,位于云浮、肇庆、佛山、江门、阳江五城交界,可1小时畅行珠三角城市圈。酒店俯瞰新兴河美景,座落于筠城国际广场商业综合体之内,提供诸多零售购物选择。266 间超大客房与套房,能提供您所需的一切,创造宾至如归的消费体验。客房均配有办公桌和人体工程学座椅,您可以通过极速网络与外界保持联系。设施完备的健身中心及室內恒温泳池将为您极致的运动及放松体验。招牌全天候餐厅供应来自中国、印度、日本与欧洲的地道特色菜肴,中式特色餐厅则供应地道的当地美食,大堂酒廊是知己畅聚或洽谈商务的完美场所,可一边细呷香茗、葡萄酒或鸡尾酒,一边享用当地滋味小食。酒店拥有面积 2,461 平方米的社交活动场地,提供尖端先进的会议和宴会设备,必将成为炙手可热会议、论坛、婚礼及活动之选。云浮新兴筠城喜来登酒店已于2019年第一季度盛大启幕,现诚邀您加入万豪国际,一起探索新的旅程,找到您的人生舞台!
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