• 五险一金
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 带薪年假
• 领导好
• 管理规范
• 人性化管理

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.初中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历优秀考虑；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

观山湖大酒店是由贵阳市资产投资经营管理有限公司投资，隶属贵阳市宏资酒店投资管理有限公司，酒店于2015年筹备，2017年6月试营业，总建筑面积18217.56平方米，是集客房、餐饮、会议于一体大型商务智能酒店。酒店位于贵阳市观山湖区西南国际商贸城内，与贵阳市交通枢纽总站为邻，地理位置优越。功能齐全、设施设备完善，客房内均以全智能化控制，以中式装修风格为主，拥有各种类型客房共204间，配有健身房、棋牌室、大堂吧等硬件配套设备设施。