前台主管
4千-4.5千
停止招聘
发布于 2024-11-16
前台主管
4千-4.5千
武汉 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、 负责检查大厅内各区域的设施是否完整,如需修理,应及时通知工程部;

2、 监督检查大厅清洁和环境卫生,检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有理,服务周到;

3、 尽快解决客人投诉,尽量满足客人要求,保持管理者与客人之间的关系和谐;

4、 掌握当天客情及预订情况;

5、 协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。必要时,按照紧急情况处理程序规定处理突发理件;

6、 每天汇总当天发生的事情及投诉处理情况,并交前厅部经理。每天对宾客进行访问了解宾客对酒店的服务、设施等方面的提议与投诉并做好记录;

7、熟悉前台操作流程及熟练操作酒管系统;

完成上级交给的其它工作。

任职要求:

1、大专以上学历,专业不限;

2、有两年以上酒店行业前厅经验;

3、服务热忱,具有很强的信息沟通能力;

4、具有较好的英语口语表达能力。


其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
发展大道236号(发展大道与马场二路交汇处,红璞礼遇酒店)
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
一、项目概况项目位置:武汉市江汉区发展大道236号(发展大道与马场二路交汇处,市交管局江汉大队旁)项目规模:营业面积约13000㎡ ,拥有217间复式套房,100多个专属车位项目配套:中西式特色餐厅、会议室、宴会厅、茶舍、棋牌室、SPA、咖啡书吧等项目特点:二线城市核心商圈复式全套房酒店公寓。二、项目定位产品定位:复式全套房酒店公寓服务定位:管家式服务短租客户:商务散客:与武汉公司有往来业务,经常来武汉进行差旅互动的客户;公司或机构总部设武汉:下属分公司往来武汉进行工作接洽及交流;公司分部或机构设武汉:接待总部领导检查参观,指导工作;外贸企业:国外客户来汉考察,接待住宿安排;旅行社:武汉市各地接社接待团队安排;订房中心等中介机构:订房平台等中介渠道;会议团体:来武汉参加大型会议;家庭旅游:来武汉旅游家庭客户。三、产品竞争优势?地理位置优势:位于武汉市商业繁华的发展大道,与大武汉1911商圈、菱角湖万达广场、华南海鲜市场相毗邻,共同组成了城市商业圈。酒店距离汉口火车站及金家墩长途汽车站仅五分钟车程,距离武汉国际会展中心也仅十分钟车程,交通极为便利。产品硬件优势:户型44-81㎡LOFT,传统酒店客房面积均为30㎡,配套齐全,我们更适合有长住需求的客户居住;客卧分离,娱乐与休息不受干扰;适合举办宴请及私人聚会等各类活动。服务模式优势:目前武汉高端服务公寓仅沌口名致服务公寓、桥口中山大道武汉盛捷武胜服务公寓、蔡甸的武汉馨乐庭沌口服务公寓等三家酒店式公寓。以上三家酒店公寓配套齐全,但普遍采取的酒店服务模式,并未有一家引进真正的管家式服务概念。该服务模式如果运营成熟,必定受到市场消费者的青睐。运营成本优势:采用独立空调及即热式热水器,即能保障客户的服务,又能降低运营成本,并给客户提供方便及舒适环保的生活环境。团队优势:酒店管理团队均来自于国内五星级酒店,并对酒店公寓的管理运营拥有丰富的经验。熟悉武汉客源市场,并了解酒店公寓运营管理模式及最优化人员、能耗控制办法。
发展大道236号(发展大道与马场二路交汇处,红璞礼遇酒店)
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