【岗位职责】
1、负责公司旗下酒店线上运营平台的日常管理与维护,包括但不限于OTA渠道(携程、美团、飞猪等)的后台信息更新、房价房态调控及促销活动设置;
2、根据酒店经营目标,制定并执行线上营销推广计划,提升各平台曝光率、点击率及转化率,定期输出运营数据分析报告并提出优化建议;
3、处理线上订单及客户咨询,协调前厅、客房等部门保障预订流程顺畅,跟进用户评价并针对性改进线上服务体验;
4、策划并落地线上会员活动、私域流量运营(微信社群、公众号等),提升客户复购率及品牌忠诚度;
5、关注竞对酒店动态及行业趋势,及时调整线上运营策略,为产品定价和套餐设计提供数据支持。
【岗位要求】
1、热爱酒店行业,对线上运营有浓厚兴趣,无经验者可提供岗前培训;有OTA运营、新媒体运营或电商运营经验者优先;
2、具备良好的数据分析能力,熟练使用Excel等办公软件,能从数据中发现问题并推动解决;
3、工作细致认真,责任心强,具备较强的沟通协调能力和团队合作意识;
4、具备一定的文案撰写和图片编辑能力,能独立完成活动文案及平台物料的基础制作;
5、适应快节奏工作环境,能灵活应对节假日及旺季期间的线上业务需求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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元开酒店集团是中国最富创新影响力的酒店集团之一,总部设于上海,2006年成立至今在全国总投资近20亿元, 集团旗下拥有近10个品牌,涉及酒店、餐饮、地产、物业投资及经营管理。目前已建立行业领先的 连锁品牌:瑞廷西郊酒店(五星)、瑞廷雅爵酒店/嘉廷酒店(四星)、翡莉酒店(时尚个性)、南山云舍、 莉驰餐饮,旗下酒店客房总数超过3500间,酒店分布在北京、上海、合肥、无锡、常州、成都等国内一、二线主要城市;秉承殷勤待客的传统,致力于为宾客提供宾至如归的服务,“元开”大家 庭每一位员工,以热诚亲切的服务,为每位宾客增添超越期待的入住体验。 目前集团正全力构筑“品牌先导” 、“会员体系“两大战略平台的竞争优势,同时集团还不断提升和 完善CRS中央预定系统,为旗下会员提供多个品牌组合以及丰厚积分的奖赏计划,为会员提供多种便 利的预订方式。专注宾客体验和消费领城,创建具有价值共鸣的多元文化品牌,为宾客提供优质的 生活体验,打造符合消费者内心价值感的、具有个性的酒店品牌。 元开酒店集团在产业生态链上有出色的战略布局和互动优势,多次被行业评为“创新品牌”和“文 化主题品牌”等称号。