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苏州园区香格里拉大酒店
招聘信息

    职位:主管-礼宾部 Service Leader - Concierge

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:江苏省苏州市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(流利)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3.2千-4.5千
  • 职位有效期2019-01-21至2019-02-20

岗位职责/职位描述

岗位职责/Job Responsibilities
-  协助礼宾司管理所负责区域的正常运转。
   Assists the Chief Concierge in controlling and directing the section within the framework as defined in the organization chart.
-  关注本单位员工的纪律和行为表现并帮助员工提高技能。
Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.
-  确定礼宾部员工的工作计划和安排,记录员工考勤和工作完成情况。在交班本上记录未完成的工作交给下一个班次进行跟进和处理。
   Determines work schedule of the Concierge colleagues, records attendance and accomplishments of Concierge colleagues and endorses unfinished duties to incoming shift in appropriate logbooks.
-  督导员工的日常工作-在酒店的门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常活动信息的发布、交通安排工作等。
   Monitors, that the Concierge colleauges are engaged in their daily duties – greeting of guests at entrance, carrying baggage, rooming of guests, daily directory postings, transfer arrangements.
-  在员工当中发挥良好的领导能力,引导员工在酒店的工作中取得事业的发展和进步。
   Identify and develop leadership qualities among colleagues in order to guide them towards a path of career enrichment with our hotel.


岗位要求/Job Requirements
-  拥有2年礼宾部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
    2 years experience in concierge or related discipline or an equivalent combination of education and experience.
-  英文流利和本国语言。
    Fluent in the national language, English.
-  出色的沟通技巧
    Excellent Skill in communicating with debtors;
-  具备较强的宾客服务意识和专业技能
    Good guests service sense and professional skills.
-  温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。
   Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us.

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