宾客服务员-前厅部(前台/客务关系/行政酒廊/服务中心)Service Associate-Front Office(Front Desk/Guest Relations/Horizon Club/Service Center)
2千-3千
投递简历
发布于 05-06
宾客服务员-前厅部(前台/客务关系/行政酒廊/服务中心)Service Associate-Front Office(Front Desk/Guest Relations/Horizon Club/Service Center)
2千-3千
苏州 | 1年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

岗位职责/Job Responsibilities
-  为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住。
    Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring an effective and efficient check-in
-  为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息。
    Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services, providing information, responding to problems, and dealing with guests in a friendly and ever-hospitable manner.
-  快速有效的退房手续,确保顾客满意的离开。
    Facilitate a quick and efficient departure by ensuring that all guests leave happy with their stay.
-  了解酒店运营模式及程序。
   Good understanding of hotel operations, practices and procedures.
-  保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
   Keep quality service standard to internal and external guests
-  维护酒店设施设备的正常运转
    Maintain working equipments and facilities in good conditions


岗位要求/Job Requirements
-  具备2年以上国际酒店前台/宾客关系/服务中心经验
    Minimum 2 years experience in Front Desk/Guest Relations/Service Center in an International hotel
-  熟练前台操作流程及Opera系统
    Be familiar with FD service steps and the Opera system
-  英文流利和本国语言。
    Fluent in the national language, English.
-  出色的沟通技巧
    Excellent Skill in communicating with debtors;
-  具备较强的宾客服务意识和专业技能
    Good guests service sense and professional skills.
-  温馨提示:投递简历时请务必附上近期证件照。
   Kindly remind: Please attached your latest photo on your CV when you apply for us.


比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
苏州工业园区思安街99号鑫能商务广场2幢
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职位联系人
张小姐
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
苏州园区香格里拉大酒店位于繁华的苏州工业园区商务区,自2019年6月盛情揭幕。从酒店信步可达苏州国际博览中心、苏州文化和艺术中心、金鸡湖风景区,以及地铁1号线时代广场站。酒店距离苏州园区高铁站约10分钟车程,驱车20分钟即可抵达沪宁/京沪高速苏州园区入口,通往上海浦东国际机场、上海虹桥国际机场、无锡硕放国际机场。 酒店拥有303间客房及套房,与公寓、国际写字楼和四层的商场相邻。酒店客房敞阔,面积均48平方米以上,为当地豪华酒店的翘楚。宾客入住豪华阁行政楼层的客房,可以从落地玻璃窗看到金鸡湖旖旎的景色。 酒店拥有一间开放式厨房的全日餐厅,宾客可品尝环球美食;其淮扬菜中餐厅主打江南特色美馔。此外,酒店还有两间无柱式大宴会厅;健身中心含24小时开放的健身房,和室内恒温泳池;以及水疗服务。 苏州园区香格里拉大酒店的地理位置非常便捷,必将成为国内外宾客到访苏州——“东方威尼斯”的理想之选。
苏州工业园区思安街99号鑫能商务广场2幢
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