Front Office Manager 前厅经理
1.5万-2万
停止招聘
发布于 03-26
Front Office Manager 前厅经理
1.5万-2万
张家口-崇礼 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

财务回报:

参与准备部门年度预算与财务计划。重点通过指定恰当的房价策略、推动员工积极性和管理库存房量,
来监控预算和控制人力成本等各项费用。

监管夜审工作并准备每日财务报告。

开发各种计划,通过前台散客管理和追加销售从而提高客房入住率和平均每日房价。

员工团队:

 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予
定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高团队成员的绩效。

 对全体员工实施教育与培训,确保所有工作符合国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接
受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。

 确保员工获得与操作系统、安全、现金处理流程、服务和标准有关的恰当培训。

宾客体验:

确保前台员工为宾客提供快捷、专业和个性化的服务。

确保宾客抵达酒店时受到欢迎和问候,把握时间和宾客进行交流。以恰当的方式对宾客的投诉予以回
应,通过与宾客建立良好的关系并获取反馈,不断提升宾客满意度。

对前台和公共区域进行例行检查,若发现任何问题马上采取行动。

企业责任:

核查账单指令和宾客信用情况,按酒店信用政策操作,确保以安全方式处理所有交易。

为团队成员提供 PBX 流程培训,在紧急情况下担任酒店的主要联络人;同本地消防、警务、应急部门
相关人员建立和维护良好的工作关系。
完成其它分配的任务。可能需要担任值班经理

其他要求
年龄要求:30-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
河北省张家口市崇礼县西湾子镇万龙路口
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职位联系人
Norah Jiang
AHRAM
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
崇礼区位于河北省张家口市东北部,2022年北京冬奥会核心举办地,距离北京240公里。同时崇礼区是京津冀都市圈的知名旅游度假小镇,被称之为“北京的后花园”,为北京的绿色、生态、旅游发展做出了突出贡献。已经形成旅游、休闲产业集聚区。融入首都2小时经济圈范畴。崇礼以其洁净的空气、宜人的气温以及背靠北京的区位优势, 着力打造京郊滑雪旅游休闲基地,山地温泉休闲基地。洲际酒店集团(IHG)1984年进入中国,集团在大中华区拥有528家开业酒店,另外有460家在建酒店。崇礼洲际酒店及崇礼逸衡酒店是洲际酒店集团旗下两种不同风格与定位的品牌。洲际酒店及度假村是洲际酒店集团旗下奢华品牌,70多年来不断开拓全新旅行目的地,足迹遍布寰宇。从传奇的历史经典酒店,地变形的城市酒店,到为宾客奉上奢华的全球旅行体验,洲际品牌将世界各地的文化习俗与当地知识相融合。逸衡酒店为满足宾客健康出行的生活方式而打造,让宾客在离家旅行时,仍能拥有充满乐趣和元气满满的入职体验。逸衡酒店为宾客提供一流的健身器材和运动体验,健康的用餐先择,安心舒适的休憩空间,更有深谙健康之道的员工随时提供贴心服务,确保宾客在商务旅行与健康生活中实现平衡。酒店位于2022年北京冬奥会张家口承办地的核心举办区域,即崇礼太子城小镇中,酒店紧邻冬奥会颁奖广场,并毗邻太子城高铁站,乘坐高铁直达北京40分钟。
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