GSC Manager/Supervisor 宾客服务中心经理/主管
6千-8千
投递简历
发布于 12-01
GSC Manager/Supervisor 宾客服务中心经理/主管
6千-8千
张家口-崇礼 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

Job Responsibilities

岗位职责

·    Ensure operator work efficiency and manners, pay attention to the employee's situation, at any time to response to blatantly corrected.

确保接线生工作时的效率和礼貌,随时留意员工的应对情况,对不合要求的应对要予以纠正。

·    Management, supervision and coordination of total rooms operation.

管理,监督和协调总机房的运作。

·    Establish maintain the good relationship and the employee.

建立维护和员工的良好关系。

·    Responsible for staff training, should add to its guidance, to improve the level of response as soon as possible.

负责对员工进行培训,对其应多加指导,使其尽快提高应对水平。

·    Properly arranged by staff.

合理地做出人手安排。

·    Pointed out the mistakes made by the employee in the work in time and correct.

及时指出员工在工作中所犯的错误并与以纠正。

·    Work of subordinate staff ready to upload issued.

对属下员工做好上传下达的工作。

·    Arrange staff training on a regular basis.

安排员工进行定期的培训。

·    To participate in the organization of their skills and product knowledge training.

参与组织的相关技能,产品知识的培训。

·    Organize departmental meeting between, promote the communication and operation.

组织部门之间的会议,促进交流和运作。

GUEST EXPERIENCE宾客体验

·    Investigate complaints about the phone, and make the appropriate treatment.

调查有关电话方面的投诉,并做出适当的处理。

·    To understand the needs of the guests, and respond quickly to customer requirement.

了解客人的需求,并对客人要求做出快速响应。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
河北省张家口市崇礼县西湾子镇万龙路口
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职位联系人
Norah Jiang
AHRAM
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
崇礼区位于河北省张家口市东北部,2022年北京冬奥会核心举办地,距离北京240公里。同时崇礼区是京津冀都市圈的知名旅游度假小镇,被称之为“北京的后花园”,为北京的绿色、生态、旅游发展做出了突出贡献。已经形成旅游、休闲产业集聚区。融入首都2小时经济圈范畴。崇礼以其洁净的空气、宜人的气温以及背靠北京的区位优势, 着力打造京郊滑雪旅游休闲基地,山地温泉休闲基地。洲际酒店集团(IHG)1984年进入中国,集团在大中华区拥有528家开业酒店,另外有460家在建酒店。崇礼洲际酒店及崇礼逸衡酒店是洲际酒店集团旗下两种不同风格与定位的品牌。洲际酒店及度假村是洲际酒店集团旗下奢华品牌,70多年来不断开拓全新旅行目的地,足迹遍布寰宇。从传奇的历史经典酒店,地变形的城市酒店,到为宾客奉上奢华的全球旅行体验,洲际品牌将世界各地的文化习俗与当地知识相融合。逸衡酒店为满足宾客健康出行的生活方式而打造,让宾客在离家旅行时,仍能拥有充满乐趣和元气满满的入职体验。逸衡酒店为宾客提供一流的健身器材和运动体验,健康的用餐先择,安心舒适的休憩空间,更有深谙健康之道的员工随时提供贴心服务,确保宾客在商务旅行与健康生活中实现平衡。酒店位于2022年北京冬奥会张家口承办地的核心举办区域,即崇礼太子城小镇中,酒店紧邻冬奥会颁奖广场,并毗邻太子城高铁站,乘坐高铁直达北京40分钟。
河北省张家口市崇礼县西湾子镇万龙路口
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