AFOM 前厅部副经理
8千-9千
停止招聘
发布于 07-10
AFOM 前厅部副经理
8千-9千
宁波 | 5年以上 | 大专 | 招1人
停止招聘
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

To have complete knowledge of operational systems at Front Office, Concierge, service center and any other related systems. 

全面掌握前厅部,礼宾部,服务中心操作系统专业知识和其他相关系统知识。

To have complete knowledge of Chedi Ninghai standard operating policies and 

Procedures.

全面掌握宁海安岚酒店标准操作政策和程序方面的知识。

 Establishes and maintains department organization, manning and productivity, ensuring a smooth operation based on forecasted occupancy.

在预测客房出租率的基础上建立和保持部门组织架构,人员配备的合理性并且确保工作的顺利运行。

Hires the best individuals based on market condition.

根据市场的情况,招聘最好的人选。

Implements and manages training program for different sections.

执行和管理各部门的培训计划。

Provides guidance to staff to prepare them for future advancement and achieving their goal.Ensure all career and working goals are met with organized planning.

为员工提供指导,以帮助他们为未来的发展做准备,达到他们的目标。确保所有员工的事业和工作目标都能有计划的实现。

Coordinate with Human  Resource for career and personnel goal development of potential employee.Prepares succession plan for Front Office Deparment.

与人力资源部协调,帮助实现有潜力人才的职业和个人目。为前厅部储备人才。

Conducts performance review on a regular basis.

定期评估前厅部员工的工作表现。

Creates a positive and highly motivated working environment that promotes and

Develops teamwork.

创造积极和谐的工作环境以促进和发展团队精神。

Utilizes and develops communication tools and channels for the dissemination and workflow amongst all sections and divisions.

利用和发展沟通交流的工具和途径,为各部门之间进行很好的工作信息和流程的传递。

Develops systems,procedures and monitors for the accurate maintenance of guest history database.

发展系统,程序,监督客史数据库的维护。

Ensures guest preferences are collected and action upon in order to delight our guests.

确保宾客喜好的收集和行动实施以便在对客服务中使我们的宾客喜出望外。

Actively obtains feedbacks from guests to improve services and facilities.

积极地获得客人的反馈意见以提升服务和设施。

Communicates and develops a high level of competency,knowledge and support and marketing program among team members.

在团队成员中进行沟通和发展高水准的能力,知识。支持市场计划。

Establishes and drives Upsell Incentive Program.

建立和加强促销奖励计划。

Ensures that all guest complaints are handled efficiently and politely.

确保及时有效而得体地处理宾客投诉。

Analyzes cause for complaint and take action to minimize any reoccurrence.

分析投诉原因,采取行动避免再次发生。

Establishes standards and conducts spot checks of internal controls and ensures compliance.

建立标准并且对内部控制进行抽查,以确保其符合标准。

Highlights important points from Daily VIP arrival list,occupancy forecast vs Actual occupancy.Review the previous activities and discuss about the positive and negative performaces.

关注每日抵店贵宾报告中的重点内容及预计客房出租率和实际客房出租率,回顾前期的行为,并讨论积极和消极的表现。

Review departmental profit and loss performance.

回顾部门利润和损益情况。

Prepare and develop yearly capital expenditure requirements.

准备年度固定资产需要。

Ensures the highest level of safety and security by facilitating effective training programs that delivers a high degree of awareness amongst staff and guests.

通过有效的培训计划确保高水准的安全和保卫工作以便提高员工和客人的高度重视。

Ensures hotel emergency are clearly understood and all staff fully trained to handle emergency situations.

确保所有员工进行紧急情况的应对的培训和高度理解。

Perfoms any other duties or tasks as assigned by the Front Office Manager.

执行和完成前厅部经理分配的其他管理治理和特定的工作。

Assit Front Office Manager to manage Front Office Operation.

协助前厅部经理前厅部运营。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
宁波宁海
导航
职位联系人
Carrie Liu
立即沟通
人力资源经理

Carrie Liu · 人力资源经理

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
宁海安岚坐落于国家级生态示范区宁海县国家森林公园边,酒店户外空间广阔,跨越清泉、溪流、碧湖和山峦;各种设施如珍珠般点缀山间——100套别墅、南溪阁餐厅、会议与宴会设施、纯天然温泉极乐汤、云水疗、绿野仙踪草坪、与美国AQHA合作的马术中心、位于山巅的天际泳池等,设计灵感来源于竹海、温泉、山谷三大自然元素。酒店拥有专业设计的各种充满乐趣的室内外活动,无论春夏秋冬,无论家庭、情侣或朋友都可以在这里找到令自己心旷神怡的精致度假体验。
宁波宁海
导航