• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

1、 遵守酒店及部门的各项规章制度，执行楼层服务员的各项制度及操作规范；
 2、做好交接班工作，按规定领取及妥善保管好楼层总钥匙；
3、按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能；
 4、及时核准房差及关注“请勿打扰”房间、客人外宿房间、轻行李等特殊房态，及时上报处理；
5、热情、主动、周到并按标准做好客人的接待工作，尤其是VIP客、长住客；
6、努力挖掘客人的潜在需求，积极向客人提供个性化服务项目，努力使客人感动；
7、负责收集本楼层的熟客资料，及时上报楼层经理；
 8、接听电话、接收服务中心传达的各项信息；
9、配合其他部门做好送餐服务、水果的赠送，餐具及餐车的收送等工作；
10、晚上为客人提供开夜床服务，做好物品的派送和记录工作；
 11、负责客衣的收洗和送回，为客人派送报纸；
 12、完成客人委托事宜及其它指定工作；
13、按程序处理客人遗留物品并及时报告服务中心；
 14、负责处理一般投诉并及时上报楼层主管；
 15、按规定做好客人来访登记工作；
16、按时、按质、按量完成楼层公共区域和房间的清洁卫生及计划     卫生工作，确保达到规定水平，同时检查小酒吧，补充酒吧的酒水；
17、按防疫要求做好杯具的清洁消毒工作；
18、熟悉并按规定使用客房内的所有设施设备，发现设施损坏应及时通知工程部维修，对不能及时维修的项目上报主管，同时做好交班记录；
19、 按要求清洁所辖楼层的公共区域、工作间、客梯厅和走廊地毯；
20、熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全；
21、勤巡视楼层，提高警惕，发现异常情况立即报告上级，关心客人安全；
22、完成上级交办的其它任务。

深圳上海宾馆简介        深圳上海宾馆是一家独具海派文化特色的精品商务酒店。宾馆地处华强北商圈和深圳CBD，以其优越的地理位置和具有历史性的标志建筑而享有“深圳的坐标原点”之称。宾馆集客房、餐饮、商务于一体，设施完善，多年来一直稳居深圳酒店开房率之首，拥有良好的经济效益和社会效益。       宾馆以“创优秀、办精品、求发展，建设优秀的民族酒店”为目标，视服务质量为酒店的生命，在运营工作中彰显精品意识。打造“让客人满意，使客人感动”的一流服务，以细腻柔美为特质的海派文化一直是上海宾馆长期以来大力培育和为客人称许之所在。       优秀人才成就了上海宾馆的事业，上海宾馆也培养了一批优秀的人才, 上海宾馆的发展渴望更多的人才。       给员工一个好的回报，是上海宾馆企业经营的目的之一。而这种回报不仅是指从经济上、物质上，也包括事业的发展上。为员工创造好的发展条件，坚持把职工的利益放在首位，这是上海宾馆用人上一个重要原则。      宾馆注重员工的训。有系统的培训制度，同时也鼓励员工参加外间培训，并对部长级以上干部实施如考试合格则报销一半学费的制度，这在酒店业中也是绝无仅有的。      在此上海宾馆郑重向热情、诚实、勤奋的有志之士宣布敞开大门，欢迎有志于挑战自我的精英加盟，而且不局限于是否有空位，宾馆始终实行“全天候”开放式人才政策，有志者可以挑战现有岗位，包括我们的各管理岗位。我们希望通过采用这种政策来随时吸纳社会优秀人才,上海宾馆发展需要一批优秀的人才，上海宾馆的发展也一定会给他们提供一个广阔发展空间。      欢迎加入我们的上宾团队！