【岗位职责】
1、配合餐厅日常运营管理工作,确保服务流程规范、高效,提升顾客用餐体验;
2、督导服务员执行标准化服务流程,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作;
3、协助处理顾客投诉及突发事件,及时反馈问题并提出改进建议;
4、定期组织服务员进行业务技能培训,提升团队服务水平;
5、检查餐厅设施设备及卫生状况,确保符合酒店卫生与安全标准;
6、配合上级完成排班、物料管理及经营数据统计等事务性工作;
7、执行餐厅促销活动方案,推动业绩目标达成。
【岗位要求】
1、具备酒店或餐饮行业服务岗位工作经验,有领班或带班经验者优先;
2、熟悉中西餐服务流程及标准,掌握基本酒水知识;
3、具备较强的沟通协调能力,能有效管理团队并处理突发情况;
4、工作细致认真,责任心强,能适应早晚班及节假日排班;
5、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识与职业素养;
6、具备基础电脑操作能力,能使用办公软件进行简单数据统计。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
深圳上海宾馆简介 深圳上海宾馆是一家独具海派文化特色的精品商务酒店。宾馆地处华强北商圈和深圳CBD,以其优越的地理位置和具有历史性的标志建筑而享有“深圳的坐标原点”之称。宾馆集客房、餐饮、商务于一体,设施完善,多年来一直稳居深圳酒店开房率之首,拥有良好的经济效益和社会效益。 宾馆以“创优秀、办精品、求发展,建设优秀的民族酒店”为目标,视服务质量为酒店的生命,在运营工作中彰显精品意识。打造“让客人满意,使客人感动”的一流服务,以细腻柔美为特质的海派文化一直是上海宾馆长期以来大力培育和为客人称许之所在。 优秀人才成就了上海宾馆的事业,上海宾馆也培养了一批优秀的人才, 上海宾馆的发展渴望更多的人才。 给员工一个好的回报,是上海宾馆企业经营的目的之一。而这种回报不仅是指从经济上、物质上,也包括事业的发展上。为员工创造好的发展条件,坚持把职工的利益放在首位,这是上海宾馆用人上一个重要原则。 宾馆注重员工的训。有系统的培训制度,同时也鼓励员工参加外间培训,并对部长级以上干部实施如考试合格则报销一半学费的制度,这在酒店业中也是绝无仅有的。 在此上海宾馆郑重向热情、诚实、勤奋的有志之士宣布敞开大门,欢迎有志于挑战自我的精英加盟,而且不局限于是否有空位,宾馆始终实行“全天候”开放式人才政策,有志者可以挑战现有岗位,包括我们的各管理岗位。我们希望通过采用这种政策来随时吸纳社会优秀人才,上海宾馆发展需要一批优秀的人才,上海宾馆的发展也一定会给他们提供一个广阔发展空间。 欢迎加入我们的上宾团队!