• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 年底双薪
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1、检查仪容仪表，规范上岗，保持良好的仪容仪表，站立服务，目视前方随时微笑迎候客人光临。
2、参加班前会；仔细查看当日团队EO单，了解团队信息。
3、认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字确认，跟办完成后备注跟进结果。
4、了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住，重点关注。
5、查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置。
6、查看当天订房情况，接受电话订房及到店订房，并了解近几天订房情况。
7、根据要求合理排房，为客人办理入住登记及退房结账手续，3分钟内完成。
8、准确核对旅业系统的证件登记，认真检查境外证件，并做好登记后，知会当班主管及AM检查，确保无误后上传。
9、核对房态，确保房态正确。
10、确保与前厅各班组及客房部、销售部之间的密切联系与合作。
11、为客人提供咨讯服务。
12、做好住客信息的保密工作。
13、了解房间预订情况，密切注意客情，控制超额预订，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
14、需要下一班次知道或跟进的事情，做好交接班。完成上级交代的其它任务。

岗位要求
1.高中以上文化程度，略懂英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。

深圳上海宾馆简介        深圳上海宾馆是一家独具海派文化特色的精品商务酒店。宾馆地处华强北商圈和深圳CBD，以其优越的地理位置和具有历史性的标志建筑而享有“深圳的坐标原点”之称。宾馆集客房、餐饮、商务于一体，设施完善，多年来一直稳居深圳酒店开房率之首，拥有良好的经济效益和社会效益。       宾馆以“创优秀、办精品、求发展，建设优秀的民族酒店”为目标，视服务质量为酒店的生命，在运营工作中彰显精品意识。打造“让客人满意，使客人感动”的一流服务，以细腻柔美为特质的海派文化一直是上海宾馆长期以来大力培育和为客人称许之所在。       优秀人才成就了上海宾馆的事业，上海宾馆也培养了一批优秀的人才, 上海宾馆的发展渴望更多的人才。       给员工一个好的回报，是上海宾馆企业经营的目的之一。而这种回报不仅是指从经济上、物质上，也包括事业的发展上。为员工创造好的发展条件，坚持把职工的利益放在首位，这是上海宾馆用人上一个重要原则。      宾馆注重员工的训。有系统的培训制度，同时也鼓励员工参加外间培训，并对部长级以上干部实施如考试合格则报销一半学费的制度，这在酒店业中也是绝无仅有的。      在此上海宾馆郑重向热情、诚实、勤奋的有志之士宣布敞开大门，欢迎有志于挑战自我的精英加盟，而且不局限于是否有空位，宾馆始终实行“全天候”开放式人才政策，有志者可以挑战现有岗位，包括我们的各管理岗位。我们希望通过采用这种政策来随时吸纳社会优秀人才,上海宾馆发展需要一批优秀的人才，上海宾馆的发展也一定会给他们提供一个广阔发展空间。      欢迎加入我们的上宾团队！