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【岗位职责】
1、负责建立、完善和实施米面类产品质量管理体系,确保运营符合行业标准及公司要求;
2、定期组织内部审核和管理评审,持续提出改进建议并监督落实;
3、制定质量计划和目标,并将其分解到各个部门和岗位,确保质量目标的实现;
4、制定并执行质量培训计划,提升员工服务意识与操作规范,确保服务流程标准化;
5、制定和执行质量控制程序,对原材料、半成品和成品进行检验和试验;
6、处理客户投诉及反馈,分析问题根源,协调相关部门制定解决方案并跟踪整改效果;
7、收集行业最新质量标准和法规,及时调整质保政策,确保合规性;
8、定期编制质量分析报告,向管理层汇报运营中的质量风险及改进意见;
9、监督供应商的质量管理体系运行情况,定期对供应商进行审核和评价。
【岗位要求】
1、熟悉运营流程及质量管理体系,具备较强的风险识别与问题解决能力;
2、优秀的沟通协调能力,能够跨部门推动质量改进措施落地;
3、注重细节,具备较强的数据分析能力和报告撰写能力;
4、责任心强,能承受工作压力,适应不定期巡查及突发情况处理;
5、持有质量管理相关认证(如ISO体系内审员等)者优先。
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