【岗位职责】
1、负责酒店大堂区域的宾客接待与引导工作,提供专业热情的迎送服务
2、协助宾客办理行李寄存服务
3、解答宾客关于酒店设施、服务的咨询,处理简单客诉并及时上报
4、维护礼宾台及大堂区域的整洁有序,确保服务用品充足完好
5、记录并转达宾客的特殊需求,协调前台、客房等部门跟进服务
【岗位要求】
1、身高要求:男170cm以上,形象端正,普通话标准
2、具备基础英语交流能力,能处理外宾简单需求
3、适应站立服务及轮班制(含夜班),节假日需排班
4、服务意识强,具备应变能力和团队协作精神
5、有酒店经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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沈阳金廊voco酒店是洲际酒店集团(IHG)旗下国际高端品牌voco在东北地区的旗舰项目,坐落于沈阳金廊核心商务区(沈河区青年大街),毗邻市政府、万象城及多条地铁枢纽,区位优势显著。作为五星级酒店,我们以“趣享生活”为品牌理念,融合本地文化特色与国际化服务标准,主打“轻奢、灵动、社交化”的旅居体验。 作为洲际集团在东北的战略布局,我们依托全球会员网络(IHG Rewards)及数字化管理体系,为员工提供跨国集团职业发展通道。