• 五险一金
• 法定三薪
• 免费工作餐
• 技能培训
• 职业发展规划
• 加班补贴

【岗位职责】
积极的工作，友好的为客人提供服务。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。
交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。

沈阳金廊voco酒店是洲际酒店集团（IHG）旗下国际高端品牌voco在东北地区的旗舰项目，坐落于沈阳金廊核心商务区（沈河区青年大街），毗邻市政府、万象城及多条地铁枢纽，区位优势显著。作为五星级酒店，我们以“趣享生活”为品牌理念，融合本地文化特色与国际化服务标准，主打“轻奢、灵动、社交化”的旅居体验。  作为洲际集团在东北的战略布局，我们依托全球会员网络（IHG Rewards）及数字化管理体系，为员工提供跨国集团职业发展通道。