岗位职责
1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。
2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。
3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。
4、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。
5、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。
6、协助客人进行结账,确保账单准确无误。
岗位要求
1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。
2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。
3、熟悉餐饮行业的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。
4、了解酒水、食品等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。
5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
6、拥有酒店工作经验优先。
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沈阳金廊voco酒店是洲际酒店集团(IHG)旗下国际高端品牌voco在东北地区的旗舰项目,坐落于沈阳金廊核心商务区(沈河区青年大街),毗邻市政府、万象城及多条地铁枢纽,区位优势显著。作为五星级酒店,我们以“趣享生活”为品牌理念,融合本地文化特色与国际化服务标准,主打“轻奢、灵动、社交化”的旅居体验。 作为洲际集团在东北的战略布局,我们依托全球会员网络(IHG Rewards)及数字化管理体系,为员工提供跨国集团职业发展通道。