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岗位职责
1.做好康体中心的各项日常管理工作;
2.主要负责儿童乐园、健身房、网球场、游泳池,雪茄吧以及其他活动区的管理。
3.负责康体中心活动的组织、开发和策划,为酒店客人提供丰富的娱乐活动及服务,争取酒店更多的生意机会;
4.确保所组织的娱乐活动有趣、吸引,达到酒店的要求,通过采取有用合理的方式来预见客人的需要和满足他们的要求,且必须安全。
5.确保所有设备维护到位并正常运转。
6.与所有的使用康体设施的客人建立良好的关系。
7.熟识酒店所以的产品知识,包括:房型 、房价 、相关产品特点、设施,餐饮促销和水疗、健身中心的活动内容。
8.时刻保证客人的生命安全,尤其是在高危险区,如游泳池、健身房。同时保证儿童乐园小朋友的生命安全。
9.客人意外受伤情况下,必须按照酒店操作流程立即采取措施,并与其他部门及时协调
10.监督本部门所有员工的纪律,仪容仪表和工作表现等
11.关注本单位员工的纪律和行为表现并帮助员工提高技能
12.协助参与员工的培训需求,培训计划的制定。并负责员工定期培训工作的执行。
13.与其他部门之间和谐的工作关系。
职位要求
1.全日制大专及以上学历,具有服务管理、旅游管理等相关专业知识;
2.具有国际酒店工作经验或同等岗位相关工作经验2年以上优先考虑;
3. 持有有效的救生员证书,持有健身教练证书优先
4. 熟知康体部服务各类专业知识及工作程序,具有专业服务技能,并能独立完成员工服务技能培训;
5.有较强的沟通能力、组织能力、协调能力;
6.积极主动有敬业精神和为人诚恳,.能领导和激励团队;
7.熟悉基本的电脑办公软件。
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