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岗位职责
1、了解市场及竞争对手的信息和动态,协助上司策划营销推广计划,切实执行和实施。
2、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。
3、积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。
4、接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。
5、随时收集客人意见和建议及市场实时信息变化,及时向上司反映,以便完善和提高酒店的销售及服务水平,调整酒店的价格结构和销售策略提出建议,拓展市场。
6、安排每天、每周的营销活动,通过拜访、电话问候及宴请等方式进行营销工作,并呈交营销情况报告。
7、建立客户资料档案,分析客户的潜在开发能力,根据客户的综合表现对客户提供不同的优惠或折扣等级。
8、负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开;接待各种类型团队消费;开发客户资源,提供良好的售后服务;维护客户关系,做好市场相关的各项业务事宜。
9、负责将酒店重要活动之后的相关资料、信息、简报归档。
岗位要求1、第一学历大专及以上学历,3年以上星级酒店或同行同岗位工作经验。
2、熟悉酒店各类产品和服务项目的详细情况。
3、熟悉计算机应用知识,掌握操作技能;能够使用基本的英语沟通。
4、了解本地及珠三角地区酒店业情况,并保持经常性联系,掌握商务销售机会。具有较强的社会活动能力,能对外界建立广泛的业务网络,熟悉主要客户的基本状况,同客户保持良好关系。
深圳浪骑瞻云海滨度假酒店是万科集团旗下自营品牌酒店,将于2020年7月23日优雅启幕,面朝大海,背靠青山,期待与你共享这片海。 我们致力于将瞻云酒店品牌打造成中国一流的酒店品牌,为求以客户为中心,为客人提供一流的酒店入住体验,成为业界典 范及争相效仿的酒店品牌,井创造持续增长的真实价值。实现目标有赖于全体员工的努力。让个人熟悉工作中的流程、方法和技巧 ,关注客户的每个需求,并在实际工作中准确地实施,是我们塑造一流酒店品牌的关键 。期待遇过我们的奋斗、担当和持续创新,我们能不断追求卓越,共同创造事业的成功,并促进每个人价值的全面实现,共同追求健康丰盛的人生。