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岗位职责:
1、督导检查前台、礼宾工作流程和服务质量,以确保达到品牌标准;
2、督导检查客房部工作流程和服务质量,以确保达到品牌标准;
3、督导检查物业工程维保、维修质量,以确保达到品牌标准;
4、掌握和控制各项定期不定期付费标准及依据,并加以严格审核、执行支付。
任职要求:
1、拥有五年以上高星级酒店或服务式公寓前台、客房工作经验(国际品牌优先);
2、熟知酒店/公寓前厅或客房操作规范和流程,熟知酒店/公寓运营管理模式;
3、具有较高沟通协调能力和英语运用水平;
4、大专以上学历,酒店管理、旅游管理专业优先。
诺阁雅 —— 一个进入中国的全新酒店品牌,是全球著名国际酒店-雅高集团与专注于城市综合体开发运营商–金奥地产|金大地集团的合资企业。 金大地集团是中国少数致力于城市综合体开发与运营的地产企业之一。历经20余年发展,集团实现了从住宅开发向地标级城市综合体开发与运营的成功转型,通过地产开发、酒店管理、商业管理、物业管理以及基金管理五大板块,铸造了一条完整的地产产业链。集团以“金奥专注于城市综合体的开发与运营”的理念,引领品质与价值的双标杆,不论深耕本土中心,还是开拓海外市场,金奥出品,必非凡品。 上海金奥天地资产管理有限公司是一家专注于酒店类业务经营、管理和发展的综合性管理公司。 金奥酒店于2003年开始布局酒店产业板块,依托于金大地集团的雄厚支持,凭借强大的资本实力和追求卓越的国际视野,先后与全球排名第一和全球排名第二的两大酒店集团达成深度战略合作。 2016年,金奥酒店管理公司正式成立,发力中端酒店市场,与法国雅高酒店集团强强联合,合资共创中端酒店品牌诺阁雅;立足华东市场,两年内达成全国战略走向,是国内年轻并极具潜质的酒店物业持有商和管理运营商之一。 诺阁雅品牌选址主要位于国内一线城市中心区域、二线城市核心商圈、三线城市地标位置;致力于为商旅人群实践都会中的自由体验,不仅是一个提供住宿与休憩的地方,更是一个激发灵感,令人更佳实现目标和梦想的场所。我们品牌的愿景和使命• 愿景– 成为适合所有充满活力,勇于创新的年轻群体与科技先锋入住的最佳酒店。• 使命– 通过我们的创造力,创新和激情,成为酒店行业的领军力。我们品牌的核心价值• 创新我们价值主张是以都会体验为驱动,提供多功能化及科技化的产品与服务。• 热情和承诺我们充满激情地致力于我们所从事的每项工作。• 尊重和团队精神我们坚信尊重彼此的重要性,坚持团队协作精神。 欢迎志同道合者加入我们的团队!