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岗位职责:
1、直接参与所负责部门每天的日常接待工作。
2、直接督导总台工作,深入了解员工事务、服务态度及工作质量,解决各种工作问题。
3、负责培训所负责分部员工的业务技能、服务标准、礼仪规范、外语等。
4、检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有理,服务周到。
5、掌握当天客情及预订情况。
7、检查、负责本部门的安全、防火工作。
8、完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1、文化程度:大专毕业或同等学历以上,酒店管理相关专业。
2、工作经验:曾在同档星级酒店前厅部任经理职务,熟悉前厅部运作及管理程序。
3、语言能力:较强的英语口语表达能力的优先考虑。
福利待遇:
l 完善的社会保险和公积金;
l 每月绩效奖金;
l 享有各类带薪休假,例如法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等;
l 享受免费工作餐;
l 享受生日福利、生日假(经理人员除外)、加班福利及节假日福利;
l 员工结婚或生子贺礼;
l 享受年度健康体检;
l 每年两次员工外出旅游团建活动;
l 有机会参加各种专业及管理培训;
l 表现优异的员工有机会参加境外旅游;
l 工作满一年可享受公司提供的免房券(不少于2间夜);
l 全额报销在职期间考取的工作岗位必备证书。
职业发展
遇见诺阁雅,预见未来!
诺阁雅酒店给员工提供的不是一份工作,而是一次职业发展的机遇!
我们相信,每位员工都拥有自己的才华,我们尊重和珍惜每一位员工,我们致力于帮助员工发展相关技能,推动人才的发展,推动酒店的发展。
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诺阁雅 —— 一个进入中国的全新酒店品牌,是全球著名国际酒店-雅高集团与专注于城市综合体开发运营商–金奥地产|金大地集团的合资企业。 金大地集团是中国少数致力于城市综合体开发与运营的地产企业之一。历经20余年发展,集团实现了从住宅开发向地标级城市综合体开发与运营的成功转型,通过地产开发、酒店管理、商业管理、物业管理以及基金管理五大板块,铸造了一条完整的地产产业链。集团以“金奥专注于城市综合体的开发与运营”的理念,引领品质与价值的双标杆,不论深耕本土中心,还是开拓海外市场,金奥出品,必非凡品。 上海金奥天地资产管理有限公司是一家专注于酒店类业务经营、管理和发展的综合性管理公司。 金奥酒店于2003年开始布局酒店产业板块,依托于金大地集团的雄厚支持,凭借强大的资本实力和追求卓越的国际视野,先后与全球排名第一和全球排名第二的两大酒店集团达成深度战略合作。 2016年,金奥酒店管理公司正式成立,发力中端酒店市场,与法国雅高酒店集团强强联合,合资共创中端酒店品牌诺阁雅;立足华东市场,两年内达成全国战略走向,是国内年轻并极具潜质的酒店物业持有商和管理运营商之一。 诺阁雅品牌选址主要位于国内一线城市中心区域、二线城市核心商圈、三线城市地标位置;致力于为商旅人群实践都会中的自由体验,不仅是一个提供住宿与休憩的地方,更是一个激发灵感,令人更佳实现目标和梦想的场所。我们品牌的愿景和使命• 愿景– 成为适合所有充满活力,勇于创新的年轻群体与科技先锋入住的最佳酒店。• 使命– 通过我们的创造力,创新和激情,成为酒店行业的领军力。我们品牌的核心价值• 创新我们价值主张是以都会体验为驱动,提供多功能化及科技化的产品与服务。• 热情和承诺我们充满激情地致力于我们所从事的每项工作。• 尊重和团队精神我们坚信尊重彼此的重要性,坚持团队协作精神。 欢迎志同道合者加入我们的团队!