• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 带薪年假
• 技能培训

岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

郑州东湖宾馆位于郑州市国家级新区——郑东新区金水东路与农业南路交叉口向南500米处路西（地铁1号线农业南路站500米左右），位置优越，环境优美。酒店所处的郑东新区是河南省和郑州市新的政治、经济、文化和商务中心。宾馆周边500米范围内分布着河南省省政府、省交通厅、省教育厅、省国土资源厅、省新闻出版总署、省地质博物馆等大型政府机关单位。酒店北距河南省人民政府500米、郑州CBD会展中心2公里；东距郑州高铁站1000米；南临商鼎路，距新郑国际机场也仅有25公里；驾车向东40分钟便可到达国家级旅游城市——七朝古都开封，地理位置非常优越。而且，酒店紧邻万亩风景秀丽的七里河公园，绿树掩映、波光潋滟，让您在紧张忙碌的工作中，有机会亲近树的翠绿、花的芳香、水的自然。宾馆共拥有各类客房187间/套，餐位100多个，停车位50余个，大小会议室3个可供15—100人同时使用，康乐设施包括茶艺棋牌、台球、乒乓球、网吧和健身房等。另外，宾馆内WIFI全面无缝覆盖，保证您随时随地与外部世界的有效沟通。东湖人励志为每一位宾客提供最舒适的住宿环境、最贴心真挚的服务、最丰富多彩的康乐生活，并且致力于打造郑东新区性价比最高的酒店。来到东湖，高贵不贵，享受尊贵！下榻东湖，精彩无限，满意而归！东湖宾馆恭候您的到来！