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岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、有同岗位工作经验三年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

作为万豪国际集团南京地区首家万怡品牌，南京金轮万怡酒店由南京明珠金轮置业有限公司投资兴建。酒店位于南京市江宁区双龙大道枢纽，酒店交通便利，距离南京禄口国际机场约30分钟车程，南京南站约10分钟车程，与地铁一号线河定桥站无缝衔接。便捷通达百家湖公园、牛首山、夫子庙等各大景点名胜。酒店拥有229间隽雅舒适的客房，包含12间套房，客房均设有灵活的工作和休闲空间，配备包括高速互联网连接、平板高清电视、万豪集团豪华床品等，为宾客打造“家外之家”惬意温暖的入住体验。万荟轩全日餐厅含多个独立包间，提供丰富的全新主题自助早、晚餐及亚洲精选和本地风味菜肴。24小时健身中心，让宾客随时开启高效且充满趣味的健身时光，激发身心活力。酒店拥有灵活多变的活动场地及细心专业会议团队的服务，超过650平米的会议功能区，是举办各类婚宴、宴会、会晤商谈的理想之所。无论商务出行或个人旅居探索，我们都将永葆热情为追求至臻体验的宾客开启怡然焕活之旅。 南京金轮万怡酒店拟定于近期开展大型招聘会地点：南京市江宁区河定桥欧尚超市一楼星巴克咖啡内时间：10月18日-19日 10:00-18:00地铁：地铁一号线河定桥站1号出口公交：792/800/809/815/821/829/866/867/869/868 河定桥南站预约热线：157 2489 5406  李小姐