岗位职责
1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6、记录未完成的工作交给下一个班次。
7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、XX学历或同等文化程度。具有X年以上从事前厅服务工作经历。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
作为万豪国际集团南京地区首家万怡品牌,南京金轮万怡酒店由南京明珠金轮置业有限公司投资兴建。酒店位于南京市江宁区双龙大道枢纽,酒店交通便利,距离南京禄口国际机场约30分钟车程,南京南站约10分钟车程,与地铁一号线河定桥站无缝衔接。便捷通达百家湖公园、牛首山、夫子庙等各大景点名胜。酒店拥有229间隽雅舒适的客房,包含12间套房,客房均设有灵活的工作和休闲空间,配备包括高速互联网连接、平板高清电视、万豪集团豪华床品等,为宾客打造“家外之家”惬意温暖的入住体验。万荟轩全日餐厅含多个独立包间,提供丰富的全新主题自助早、晚餐及亚洲精选和本地风味菜肴。24小时健身中心,让宾客随时开启高效且充满趣味的健身时光,激发身心活力。酒店拥有灵活多变的活动场地及细心专业会议团队的服务,超过650平米的会议功能区,是举办各类婚宴、宴会、会晤商谈的理想之所。无论商务出行或个人旅居探索,我们都将永葆热情为追求至臻体验的宾客开启怡然焕活之旅。