【岗位职责】
按照工作检查表来开始和结束一天的营运。
与客人进行积极的互动,来寻求反馈。
在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。
在班次上正确执行收入和账单控制程序。
处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。
为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。
为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。
找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。
确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。
通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。
理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。
熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。
作为万豪国际集团南京地区首家万怡品牌,南京金轮万怡酒店由南京明珠金轮置业有限公司投资兴建。酒店位于南京市江宁区双龙大道枢纽,酒店交通便利,距离南京禄口国际机场约30分钟车程,南京南站约10分钟车程,与地铁一号线河定桥站无缝衔接。便捷通达百家湖公园、牛首山、夫子庙等各大景点名胜。酒店拥有229间隽雅舒适的客房,包含12间套房,客房均设有灵活的工作和休闲空间,配备包括高速互联网连接、平板高清电视、万豪集团豪华床品等,为宾客打造“家外之家”惬意温暖的入住体验。万荟轩全日餐厅含多个独立包间,提供丰富的全新主题自助早、晚餐及亚洲精选和本地风味菜肴。24小时健身中心,让宾客随时开启高效且充满趣味的健身时光,激发身心活力。酒店拥有灵活多变的活动场地及细心专业会议团队的服务,超过650平米的会议功能区,是举办各类婚宴、宴会、会晤商谈的理想之所。无论商务出行或个人旅居探索,我们都将永葆热情为追求至臻体验的宾客开启怡然焕活之旅。