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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
语言能力：英语-良好计算机能力：熟练年龄要求：18-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
北京海淀区成府路清华大学南门。地铁13号线五道口下A口出向西步行约700米、4号线北京大学东门下B口出向东步行约700米，公交特19、110、126、355、331、375、307、438、562、594、549、429等路，清华园站下路北。 
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
文津国际酒店坐落于享有“中国硅谷”美誉的北京中关村核心区——清华科技园。北靠清华， 西望北大，毗临微软、谷歌、搜狐等中国总部。颐和园，圆明园近在咫尺。地理位置优越，交通四通八达。酒店总建筑面积6万余平方米，艺术氛围浓郁，典雅精致，在硬件设施和服务标准上均达到五星级艺术酒店标准。提供包括住宿、餐饮、娱乐休闲、商务办公、商业会议等多功能高品质服务。文津国际酒店已经成为科技园区举办各种大型学术论坛、发布会等大型会议以及国内外文化交流的主要场所。来文津你可以享受到：食宿福利：提供住宿（空调、无限网络、热水、七件套被褥），提供工作餐社保福利：养老保险，医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险 其他福利：五险一金，带薪年假，全薪家长会及全薪婚假、产假等，岗位补助（夜班补助、高温补助），全勤奖，做五休二，年终奖，购物卡，年度体检，入职培训，月度培训，每月绩效奖及全勤奖英语培训等提高业务素质及个人文化素质。交通便利：地铁沿线（13号线、4号线），公交车便利（特19、126、110、355、331、375、307、429、549、438、562、594等路汽车）
