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房务文员-阿里未来酒店

2019-09-06 发布   2019-10-06 截止

工作经验:1年以上 工作地点:浙江省 杭州市 招聘人数:1人 薪资待遇:4千-6千 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:20-28 语言要求:英语(良好) 计算机能力:熟练 现所在地:浙江省 杭州市 户籍要求:不限 最低学历:大专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 任职资格:

    1.中专及以上学历;具备相关话务员专业训练为佳

    2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷,能用英语与外宾进行流利的会话为佳;

    3.掌握电话交换机操作技能,懂得电脑终端、自动直播电话计费,打印以及叫醒服务机的操作方法。

    岗位职责:

    1)为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话接听服务。

    2)掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。

    3)负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。

    4)确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助。

    5)确保所有电话的转接是按专业标准。

    6)熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。

    7)了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。

    五险一金+饭补+房补+加班补+优越办公环境+舒适温馨寝室

  •   作为特发集团旗下的子公司,公司致力于华为公司、阿里巴巴集团及其他中大型企业、各地政府提供高端商务服务和整体商旅解决方案。高端商务服务聚焦客户满意于服务创新,为各中大型企业提供到访客户接待、会议会展策划与实施、优质的餐饮、车辆、宴会、商演、礼仪等服务,助力企业达成市场目标。商旅服务依托专业的管理体系、覆盖全球的资源和丰富的经验,搭建统一商旅服务平台,建立涵盖商务考察、公务差旅的专业化企业商旅服务体系,提供值得信赖的端到端商旅服务,使企业更专注于商业成功。为广大科技企业提供知识产权、高新技术企业认定申报及政府科技项目资助、税务服务、法务服务、融资服务、注册服务、认证服务等综合性服务。力求减轻企业行政负担,帮助企业成长,使企业能够集中精力在公司业务发展。

      特发一直秉承“始终聚焦客户需求,创造卓越服务体验,不断追求质量完美,助力客户商业成功”的质量方针,服务华为集团、阿里巴巴集团等中大型企业客户。


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