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• 员工生日礼物

综合文员岗位
工作地点：杭州余杭文一西路淘宝城（请看清工作地点）
工作内容：
1.质检
（1）根据各部门服务质量标准，创建及完善品检系统内线上参考标准；
（2）对各部门品质自检执行情况进行督促及跟进；
（3）按照各部门、各岗位服务质量标准与规范每日对各部门现场进行检查；
（4）组织项目、客户定期对项目进行全面质检；
（5）对存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和跟进；
（6）落实各项预防、纠正措施，确保项目各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强项目的综合竞争力；
（7）定期对各部门的质检结果进行总结、分析、汇报.
2、人事管理
（1）负责对项目人员进行质量检查工作的指导和培训；   
（2）负责项目日常考勤管理；
  (3) 负责项目人员入、离职办理；
（4）负责项目人员绩效考核结果汇总。
3、公司安全平台维护、跟进、搭建、优化
4、各部门培训搜集，并每月上传
5、完成上级交待的其它事项

任职条件：
1、具有较强的沟通协调能力及服务意识，具备一定的抗压能力及问题解决能力；
2、具有较强的观察及引申能力，能够及时全面地发现现场问题；    3、具备EXCEL等办公软件的操作能力，能够理解并运用EXCEL函数
4、连续1年以上星级酒店或同规模物业企业人事品检工作经验。     

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