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岗位职责
1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。
2.熟悉前台的各项业务。
3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
东方盐湖城旅游度假区坐落于江苏常州茅山,占地27.8平方公里,投资超百亿元,由大型国企龙城旅游控股集团投资建设,常州恐龙园股份全程受托开发运营。集团旗下拥有恐龙园股份、创意软件园、恐龙谷温泉、东方盐湖城旅业、迪诺水镇、航天探索中心投资等17家子公司。 一期道天下景区,位于东方盐湖城核心位置,占地1000多亩,总投资28亿元。目前景区拥有员工1000余人,将打造国内首个集观光游览、休闲度假、文化展示、互动体验、山地运动等旅游业态为一体,服务与设施一流,互动性及体验性极高的综合性特色休闲国家级山水闲养旅游度假目的地。 公司一贯重视人才的引进和培养,欢迎有意向人士加入东方盐湖城,共谋进步,共享成功,与景区共发展。