【岗位职责】
1、热情、耐心响应住客需求(如物品借用、客房清洁加急等),使用规范礼貌用语,展现酒店服务标准,维护良好宾客关系。
2、 可独立应对客房设施小故障、服务疏漏等基础客诉,遵循酒店流程安抚宾客情绪,快速给出合理解决方案;
3、中班期间做好客房区域巡查,配合前厅、工程等部门完成客需衔接,准确记录当班工作情况,做好交接班,保障客房服务的连续性。
【岗位要求】
1、身体健康,能够适应晚班工作时间(15:00-23:00)
2、无需工作经验,可提供岗前培训,有相关工作经验优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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江西三清山希尔顿度假酒店筹备于2016年,并于2016年12月15日盛大起航,酒店由三清旅游集团耗资六亿倾力打造,步行五分钟即是外双溪索道,坐着索道便能看到窗外云海山峦……三清山希尔顿度假酒店是江西省首家希尔顿品牌酒店,酒店共有客房372间,酒店设有11个不同类型的多功能会议室及贵宾厅。每周一至周五09:00-16:00为公开招聘时间,请您携带简历、一张一寸彩照、身份证原件及相关证件至酒店人力资源部面试。交通方式:自上饶市乘坐兴荣专线至三清山希尔顿度假酒店正门口人力资源部:大堂进门左转,中餐厅对面办公室