楼层领班(J20723)
3千-4千
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发布于 11-13
楼层领班(J20723)
3千-4千
上饶-玉山 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述
工作职责:
1. 负责所辖楼层的日常运营与现场管理,统筹安排客房清洁、布草更换、设施巡检及安全巡查等工作;
2. 监督并指导楼层服务员执行标准化服务流程,确保客房服务质量与宾客满意度达标;
3. 协调处理宾客在楼层区域的咨询、投诉及突发需求,及时响应并闭环反馈;
4. 核查客房状态(VC房、OOO房等),动态更新房态信息,保障前台与客房系统数据一致;
5. 管理楼层物资领用与损耗登记,控制低值易耗品合理使用,定期盘点并提交补充申请;
6. 组织开展班组例会与岗位带教,协助完成新员工实操培训及服务标准落地。

任职资格:
1. 具备2年及以上高星级酒店或中高端连锁酒店客房部基层管理经验,有楼层领班或同等岗位实操经历;
2. 熟悉客房服务全流程标准(含清洁程序、布草管理、设备报修、安全规范等),能独立应对现场运营问题;
3. 具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,可有效激励一线员工并推动服务改进;
4. 形象端正,责任心强,具备较强的服务意识、应变能力及抗压能力。
比比竞争力
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工作地址
江西省上饶市玉山县中国江西省上饶市三清山风景名胜区南部外双溪景区
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人力资源部
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人力资源部 · HR

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
江西三清山希尔顿度假酒店筹备于2016年,并于2016年12月15日盛大起航,酒店由三清旅游集团耗资六亿倾力打造,步行五分钟即是外双溪索道,坐着索道便能看到窗外云海山峦……三清山希尔顿度假酒店是江西省首家希尔顿品牌酒店,酒店共有客房372间,酒店设有11个不同类型的多功能会议室及贵宾厅。每周一至周五09:00-16:00为公开招聘时间,请您携带简历、一张一寸彩照、身份证原件及相关证件至酒店人力资源部面试。交通方式:自上饶市乘坐兴荣专线至三清山希尔顿度假酒店正门口人力资源部:大堂进门左转,中餐厅对面办公室
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