• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 领导好
• 环境超美
• 人性化管理
• 年底双薪

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行；  
2、监督并指导前台员工的服务标准，提升客户满意度，处理客户投诉及突发事件；  
3、负责前台排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率；  
4、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，确保信息传递准确及时；  
5、管理前台账目及现金收支，确保财务流程合规；  
6、定期分析前台运营数据，提出改进建议并落实执行；  
7、维护酒店管理系统（PMS）数据，确保信息准确无误；  
8、参与制定并执行前台服务标准及流程优化方案。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有前台管理经验者优先；  
2、熟悉酒店前台操作流程及管理系统（如Opera等）；  
3、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户及团队关系；  
4、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力；  
5、工作细致认真，责任心强，注重服务细节；  
6、能够适应弹性工作安排，包括轮班及节假日值班；  
7、具备基础财务知识及账目管理能力；  
8、对酒店行业有热情，愿意长期发展。

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