楼层主管 Floor Supervisor
4千-5千
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发布于 01-17
楼层主管 Floor Supervisor
4千-5千
济南 | 1年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

职位说明 Job Description:


1. 对所管辖区域的客房和公共区域负责。

To the jurisdictions responsible for guest rooms and public areas.


2. 负责钥匙的严格控制。

Responsible for the strict control of the key.


3. 对客房和公共区域进行常规检查。

Regular check of the guest rooms and public areas.


4. 迅速向工程部汇报维护活动。

Promptly reporting to the Engineering Department of maintenance activities.


5. 确保依照失物招领程序办事。

Ensure that acted in accordance with the lost and found program.


6. 坚持酒店安全制度、紧急情况按照酒店要求进行操作。

Adhere to the security system, the emergency situations in accordance with the hotel requires the hotel operations.


7. 积极跟进VIP和长住客人迎接,入住及退房等相关服务。

Actively follow up the VIP and long stay guests to meet, such as check in and check - related services.


8. 监督夜床服务。

Supervision and evening turndown service.


9. 带动员工关注所有客人的需求。

Driving employee demand for all guests.


10. 协助准备员工排班表。

Assist in preparing employee schedule form.


11. 根据运作的实际情况调整当班员工的工作。

Duty adjusted according to the operational realities of the employee's work.


12. 工作中分清主次,灵活处理日常工作。

Distinguish between primary and secondary, flexible in dealing with routine work.


13. 与前厅部密切合作确保任何时间内正确的房态。

Close cooperation with the front office to ensure that any time the right room.


14. 确保所分配的区域的高度清洁。

Ensure that the height of a assigned regional clean.


15. 确保员工能够按照制度执行工作。

Ensure that the staff in accordance with the system implementation.


16. 维持楼层工作间的干净和整洁。

Maintain the floors of pantry clean and tidy.


17. 通过汇总客人的意见汇总,准确搜集客史,寻找机会不断发展对客服务。

By summary guest comments summary accurately collect Guest history, look for ongoing development to customer service.


18. 约束员工遵守纪律。

Constraint employee discipline.


19. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。

Check the instrument room staff, personal health and image.


20. 坚持酒店的高标准清洁和养护。

Adhere to the hotel's high standards of cleanliness and maintenance.


21. 确保所辖区域的固定资产及营运物品良好运行。

Ensure that the area of fixed assets and operations articles good run.


其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-一般 中国普通话-精通
计算机能力:一般
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
办公室地址:济南市历城区凤鸣路5865号
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职位联系人
程女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
     济南融创文旅城酒店群坐落于济南市历城区,毗邻融创文旅城,与融创茂、融创乐园、滨河酒吧街等休闲娱乐业态隔街相望。酒店群连结经十路与旅游路两大城市主干道,距离高速口10分钟车程,25分钟可达济南遥墙国际机场。酒店群由永乐华住旗下高端品牌——济南融创施柏阁及凤鸣宋品酒店,以及融创国际会议中心组成;极具东方特色的建筑绿荫环绕,以独特的坡式结构建筑群和曲径流水相接,共同形成了兼具商务与城市微度假功能的雅致酒店群落。 酒店群依山而建,共设有318间温馨雅致的客房和套房,其中包含60间极具本地特色的中式院墅套房,以及7间主题亲子家庭房。整体将徽派建筑、山、泉、书画等本地特色元素巧妙融入设计中,为宾客提供融合东方神韵与本地风情的品质酒店服务。6间中、西餐厅和酒廊致力于为往来宾客提供汇集国际美食与传统口味的高品质餐饮体验。 总面积16500平方米的国际会议中心,拥有多达18间会议及宴会厅房和两处近千平米室外婚礼草坪。其中最大的1800平方米无柱式大宴会厅,挑高10米,可灵活分隔为3间会议宴会场地。优质的试听设备、灵活全面的场地设施、专业高效的专属会议服务团队,为每一场活动的理想呈现提供更多可能。酒店群坐拥精致园林景观,闲暇时漫步室外花园,赏细水蜿蜒,品鸟语花香。自2021年5月29日开业以来,已成为济南全新地标性的一站式商旅休闲目的地。
办公室地址:济南市历城区凤鸣路5865号
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