济南凤鸣宋品酒店
1.当客人抵店时,管家必须在停车场欢迎客人并帮助客人拿行李,带客人去前台办理入住。2.请客人在大堂吧稍作休息并递上欢迎饮料并通知相关经理欢迎和接待客人。3.与前台确认好房间号,把行李放上电瓶车等待客人。4.安全行驶,带客人进房间。5.帮客人把行李放入房间,并向客人介绍房间内的设施设备。6.向客人礼貌道别,告知客人如果有任何需要帮助请致电宾客服务中心。7.客人欢迎物品以及欢迎卡片的递送,按照酒店标准摆放好。8.接送客人去客人指定的地点。9.对本部门所辖的固定资产负责。10.执行前厅部经理可能分派的其它任务。11.保证随时为VIP提供服务,了解客人需求并及时提供细致入微的贴心服务;12.检查住客房的清洁和维护状况,及时为客人解决入住期间所遇到的问题;13.了解酒店每日运行情况,根据客人喜好做好跟踪服务;14.和所有部门协同工作,为客人创造难忘的入住体验。
岗位要求:
1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,亲和力,善于与客人沟通交流;2.有星级酒店工作经验者优先。
济南融创文旅城酒店群坐落于济南市历城区,毗邻融创文旅城,与融创茂、融创乐园、滨河酒吧街等休闲娱乐业态隔街相望。酒店群连结经十路与旅游路两大城市主干道,距离高速口10分钟车程,25分钟可达济南遥墙国际机场。酒店群由永乐华住旗下高端品牌——济南融创施柏阁及凤鸣宋品酒店,以及融创国际会议中心组成;极具东方特色的建筑绿荫环绕,以独特的坡式结构建筑群和曲径流水相接,共同形成了兼具商务与城市微度假功能的雅致酒店群落。 酒店群依山而建,共设有318间温馨雅致的客房和套房,其中包含60间极具本地特色的中式院墅套房,以及7间主题亲子家庭房。整体将徽派建筑、山、泉、书画等本地特色元素巧妙融入设计中,为宾客提供融合东方神韵与本地风情的品质酒店服务。6间中、西餐厅和酒廊致力于为往来宾客提供汇集国际美食与传统口味的高品质餐饮体验。 总面积16500平方米的国际会议中心,拥有多达18间会议及宴会厅房和两处近千平米室外婚礼草坪。其中最大的1800平方米无柱式大宴会厅,挑高10米,可灵活分隔为3间会议宴会场地。优质的试听设备、灵活全面的场地设施、专业高效的专属会议服务团队,为每一场活动的理想呈现提供更多可能。酒店群坐拥精致园林景观,闲暇时漫步室外花园,赏细水蜿蜒,品鸟语花香。自2021年5月29日开业以来,已成为济南全新地标性的一站式商旅休闲目的地。