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1. 召开每日班前会,及时传达酒店最新政策,检查当班人员的仪容仪表、行为举止和对客服务用品的准备情况。
2.定时检查当班员工的站岗、值台和对客服务用语,使其符合酒店和部门的要求。
3.每日查看礼宾部交班本及相关事宜的落实情况。
4.定时检查留言、信件、传真的递送及相关表格的填写落实。
5.定时检查雨伞、行李数量及相关表格的填写和落实。
6.每日检查所管区域内的卫生。
7.分配好当班员工的工作任务及人员调配。
8.协助行李生做好抵离店团队行李的收发、运送工作并做记录。
9.参加部门的每日例会,及时传达到每位员工。
10.每日检查行李房行李存放数量及摆放位置及对客服务用品的保养情况。
昆山千灯华美达广场酒店位于昆山市千灯镇镇中心,与千灯镇政府、著名风景古镇周庄相邻,交通便利,风景优美。酒店是按国际高品质标准投资兴建的大型涉外商务酒店,美国温德姆酒店集团旗下的华美达品牌特许经营管理,是昆山南部地区目前唯一一家国际品牌高档豪华星级酒店。酒店占地面积6万多平方米,拥有各类舒适豪华客房、套房142间,设有顶级中餐厅、西餐厅及可同时容纳800多人举行各式大型宴会及会议的豪华国际宴会厅,供应各式特色菜和地道美食,足以让每一位中外宾客流连忘返。丰富的娱乐健身设施让您在闲暇之余得到健康的收获。此外,酒店还配备7间面积各异的多功能厅,设施先进、功能完善、服务一流,是宴会及会议的理想之选。