1、在总经理的带领下,负责酒店中台支撑的日常运营管理。
2、熟悉酒店房务部和餐饮部的服务及管理流程(有此经历优先)。
3、负责宾客从入场到离场的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务。
4、实时掌握影响顾客满意度的市场趋势和本地行情变化。
5、参与准备年度预算与财务计划,监控预算并控制费用。 6、协助总经理协调内部前台和后台的工作对接,以及vip接待、宴会接待等。
7、对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高服务质量、收益指标和品牌影响力。
8、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力。
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昆山千灯华美达广场酒店位于昆山市千灯镇镇中心,与千灯镇政府、著名风景古镇周庄相邻,交通便利,风景优美。酒店是按国际高品质标准投资兴建的大型涉外商务酒店,美国温德姆酒店集团旗下的华美达品牌特许经营管理,是昆山南部地区目前唯一一家国际品牌高档豪华星级酒店。酒店占地面积6万多平方米,拥有各类舒适豪华客房、套房142间,设有顶级中餐厅、西餐厅及可同时容纳800多人举行各式大型宴会及会议的豪华国际宴会厅,供应各式特色菜和地道美食,足以让每一位中外宾客流连忘返。丰富的娱乐健身设施让您在闲暇之余得到健康的收获。此外,酒店还配备7间面积各异的多功能厅,设施先进、功能完善、服务一流,是宴会及会议的理想之选。