• 人性化管理
• 岗位晋升
• 管理规范
• 五险一金
• 技能培训
• 节日礼物
• 带薪年假
• 员工生日礼物

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机、康乐中心等各岗位的协调与监督  
2、制定并完善前厅部各项服务标准、工作流程及管理制度，确保服务质量符合酒店品牌标准  
3、督导员工执行对客服务流程，及时处理宾客投诉及突发事件，提升客户满意度  
4、负责前厅部员工排班、培训、绩效考核及团队建设，提高员工专业素质与服务意识  
5、监控客房销售情况，合理控制房态及房价，配合销售部完成营收目标  
6、统筹管理前厅部物资设备，控制部门成本及预算执行  
7、保持与其他部门的有效沟通，协调解决跨部门协作问题  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先  
2、5年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少2年前厅管理岗位经历  
3、精通Opera等酒店管理系统操作，熟悉前厅部全套业务流程  
4、具备出色的服务意识与应变能力，能妥善处理各类宾客投诉及突发事件  
5、优秀的团队管理能力与培训技巧，能有效激励员工提升服务水平  
6、较强的数据分析能力，能根据经营数据制定改进方案  
7、年龄30-45岁，形象气质佳，普通话流利，英语沟通能力良好

昆山千灯华美达广场酒店位于昆山市千灯镇镇中心，与千灯镇政府、著名风景古镇周庄相邻，交通便利，风景优美。酒店是按国际高品质标准投资兴建的大型涉外商务酒店，美国温德姆酒店集团旗下的华美达品牌特许经营管理，是昆山南部地区目前唯一一家国际品牌高档豪华星级酒店。酒店占地面积6万多平方米，拥有各类舒适豪华客房、套房142间，设有顶级中餐厅、西餐厅及可同时容纳800多人举行各式大型宴会及会议的豪华国际宴会厅，供应各式特色菜和地道美食，足以让每一位中外宾客流连忘返。丰富的娱乐健身设施让您在闲暇之余得到健康的收获。此外，酒店还配备7间面积各异的多功能厅，设施先进、功能完善、服务一流，是宴会及会议的理想之选。