岗位职责:
1.协助总经理管理酒店日常运营,确保各项任务按照既定标准执行,并达成年度预算目标。
2.参与酒店预算及财务管理,控制成本,提升整体盈利能力。
3.致力于提高客户满意度,处理重要客户的投诉和服务问题。
4.深入分析市场趋势与经营数据,制定并执行有效的营收增长策略。重点督导销售与市场团队开拓客源,优化收益管理,提升客房入住率、平均房价及餐饮等非客房收入。
5.参与员工绩效评估与人才发展计划,激励团队成员。
6.监督安全管理制度的实施,保障顾客与员工的人身及财产安全。
7.参与品牌形象设计与维护,策划并组织公关活动,增强酒店的品牌知名度。
8.完成总经理临时交办的其他任务,确保酒店高效、稳定运作。
任职要求:
1.本科及以上学历,酒店管理或相关专业优先考虑。
2.具备3年以上星级酒店(四星级及以上)副总经理或资深总监岗位管理经验,本地或周边区域常住者优先考虑。
3.拥有出色的沟通技巧,能够有效协调内部资源及外部关系。
4.具备较强的分析能力和解决问题的能力,能够在复杂环境中迅速做出决策。
5.具有强烈的责任心和敬业精神,致力于实现公司的长期目标。
6.能够适应快节奏的工作环境,具备良好的抗压能力。
7.拥有创新思维,善于把握市场机会,协助推动业务增长和业绩提升。
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昆山千灯华美达广场酒店位于昆山市千灯镇镇中心,与千灯镇政府、著名风景古镇周庄相邻,交通便利,风景优美。酒店是按国际高品质标准投资兴建的大型涉外商务酒店,美国温德姆酒店集团旗下的华美达品牌特许经营管理,是昆山南部地区目前唯一一家国际品牌高档豪华星级酒店。酒店占地面积6万多平方米,拥有各类舒适豪华客房、套房142间,设有顶级中餐厅、西餐厅及可同时容纳800多人举行各式大型宴会及会议的豪华国际宴会厅,供应各式特色菜和地道美食,足以让每一位中外宾客流连忘返。丰富的娱乐健身设施让您在闲暇之余得到健康的收获。此外,酒店还配备7间面积各异的多功能厅,设施先进、功能完善、服务一流,是宴会及会议的理想之选。