• 月休六天
• 带薪年假
• 年度旅游
• 岗位晋升
• 旺季奖励
• 宿舍零距离
• 美味员工餐
• 生日礼品
• 劳保用品
• 领导同事好

 
岗位职责
1.负责客服部辖区的日常工作，监督检查客服、大堂副理、形象门迎等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。
2.负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。
3.负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。
4.负责客服部员工的专业技能培训。
5.定期探访在住客人，收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。
6.建立完善的客户档案，做好客人信息的维护及后续工作。
7.积极完成上级领导交办的任务。


岗位要求
1.能力：诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱客户服务工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。
2.专业要求：酒店管理等相关专业。
3.必要工作经验：3-5年以上相关岗位从业经验,其中具有三年以上的客户管理团队经验。

“清水湾·乐汤汇”营业面积约3.6万平方米，是国内大型都市温泉度假中心，涵括温泉汤池、水疗广场、儿童戏水池、温泉客房、康体理疗、汗蒸广场、美食广场、宽幕影院、儿童乐园等多类创新休闲业态。欢迎广大有志之士加入“清水湾·乐汤汇”，我们将竭诚为您提供广阔的发展空间和丰厚的福利待遇。“清水湾·乐汤汇”以品位、休闲、创新诠释禅韵空间，享受心静若水的安然境地，在喧嚣的城市中感受难得的轻松与安逸，复苏感官和身心的和谐平衡，实现惬意随心的便捷度假生活。电话：029-89249909 18161849199地址：西安市北二环与明光路立交桥东北角邮箱：qswlth_hr@163.com