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  • JW万豪-我心所属之地

重庆万豪行政公寓

职位:Front Desk Supervisor/Agent 前台主管/接待员
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市渝中区
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:重庆市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:2.5千-3.4千
  • 职位有效期::2020-08-10至2020-11-08
职位描述

岗位职责

1.确保上班期间仪容仪表符合酒店要求。

2.查看交班记录,了解上下班的移交事项,并负责处理。

3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

5.熟练各项专业业务和技能,做好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住/离店登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

10.完成上级交代的其他任务。


岗位要求

1.大专以上文化程度,熟练的英语读写能力;有同等职位工作经验者优先。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有积极向上的工作态度、较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.仅接受万豪集团内部调动。