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  • JW万豪-我心所属之地

重庆万豪行政公寓

职位:Guest Service Officer 宾客关系主任
  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市渝中区
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:熟练
  • 语言要求:英语(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期::2020-09-18至2020-12-17
职位描述

岗位职责

1.负责宾客满意度调查,登记客人入住经历和得到所期望的客房类型

2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题

3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客

4.了解本地名胜古迹及交通信息

5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜

6.制定额外的计划去提高现有的程序和客人满意度

岗位要求

1.大专以上学历,有相关岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力

2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力

3.注重细节,工作有责任心,执行力较强

4.仅接受万豪集团内部调动