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岗位职责
1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录
2.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务
3.准确回答客人的询问,主动做好服务工作
4.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务
5.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店客房设施,了解本市交通、商业、旅游等方面资料
6.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作
岗位要求1.高中以上学历,具有前厅工作经验者优
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活
3.能进行英语日常会话,开展对客服务
重庆万豪行政公寓是万豪国际旗下定位高端的服务式公寓品牌,拥有147间可售房,位于重庆市渝中区解放碑商圈,专注于中长期居停客户,精心设计的典雅空间与个性化的生活大使服务,为身处陌生城市的商务及休闲旅客,带来全方位的安全感。公寓式生活与高端酒店式服务巧妙融合,既有公寓的居家、体贴,又有酒店的专业服务。2020年重庆万豪行政公寓的开业,填补了重庆市场高端公寓的空白,给高端商旅及长住人士提供了多元化的选择。全新旅程,期待您的加入!万豪国际集团万豪国际集团(纳市股票代码:MAR)是全球最大的酒店集团,世界500强企业,总部位于美国马里兰州贝塞斯达市,旗下 7,000 多家酒店遍布全球 120多个国家和地区。集团旗下超过30个酒店品牌包括:万豪行政公寓、JW 万豪酒店、丽思卡尔顿酒店、瑞吉酒店、W 酒店、万豪酒店、威斯汀酒店、艾美酒店、喜来登酒店等。