1.、在总经理的领导下、全面负责酒店的市场营销工作、并接受管理公司营销部的业务指导;
2、按期参加酒店经理行政例会及其它相关专题会议、制定部门工作计划、组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况;
3、严格执行公司相关的各项营销政策、制度、并认真把关、在实际工作中遇见问题、及时向上级请示、汇报和提出合理化建议;
4、做好营销部的成本控制、落实资产与物料管理的相关制度、贯彻执行酒店安全与卫生制度;
5、协助执行总经理、依据酒店经营状态、做好重点工作:
6、了解、调查同行业与竞争对手的经营与服务情况、掌握市场动态、及时提出应对的方案与建议;
7、分析酒店经营管理与服务质量的问题、在核决权限内、制定营销计划及方案、经报批后、跟进实施;
8、参与酒店销售政策的制定、通过对市场和客人的调研、提供有效的依据;
9、不断开发多元化的销售渠道、拓展酒店的客户与合作单位、提升酒店客房与水疗的销售、特别是做到淡季不淡;
10、根据市场动态和季节的变化、特别是本地区大型交易会(或其他社会活动)和国家法定假日、及时提出、制定酒店产品促销活动方案、并报批;
11、牵头抓好主题采访和宾客意见的采访、了解客人需求、并将其统计做成报表呈批后于每周行政例会进行汇报、不断提出经营与服务的合理化建议;
12、对酒店内外部VI系统进行自检、抓好酒店VI物料的维修、保养工作;
13、编排美工的工作计划、审核美工的设计、跟催美工的工作进度;
14、建立客户档案、对客户进行回访、与服务跟踪、做好客户的维护管理工作;
15、负责接待重要团队和重要客人、并向各部门落实做好接待服务工作;
16、高度重视酒店每日营业状况、发现异常及时汇报、分析原因、找到相应的可行的解决方案供执行总经理参考;
17、负责本部门与酒店其他部门的工作协调、保证部门之间的有效衔接和运作顺畅;
18、面试请带好身份证、学历证、谢谢。
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