一、职位要求:
1、班前仪容仪表自查,主动、热情、礼貌地为客人提供规范化的服务。
2、检查班前服务用品及礼宾设施设备是否齐全及可正常运作。
3、核对行李房寄存物品及贵重保险室贵重物品情况。
4、根据当班情况,做好宾客行李、用车、问询、租借、带客入房、配送物品及协助部门VIP接待服务。
5、检查大堂区域服务设备情况,及时反馈相关部门做落实整理。
7、能够较好的回复宾客在酒店的问询,处理宾客在酒店遇到的问题,遇到重大投诉能及时反馈部门经理。
8、针对日常礼宾区域卫生、物品摆放情况做好整理落实工作。
9、针对岗位服务质量情况,能提出改进及提高服务的意见和建议。
二、福利待遇:
1、5-15天带薪年假;
2、五险一金、团体意外险;
3、提供免费宿舍及工作餐;
4、每满半年,店龄补贴50元/月,最高400元/月;
5、每年5-9月份发放防暑降温费,100元/月;
6、工会活动/福利、集团相关技能比赛;
7、总经理嘉奖、过节费、交通补贴;
8、年度评优评先奖金、员工推荐奖、婚宴销售奖励/前台增销;
9、年度职位晋升。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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世茂酒店及度假村作为中国房地产界领袖企业之一世茂集团的全资子公司,全面负责世茂旗下酒店业务的经营、管理和发展,是世茂集团战略发展中的重要业务组成部分。经过多年的筹划经营,世茂酒店及度假村已成为中国酒店行业的引导者之一。世茂集团自2004年涉足酒店以来,先后与国际知名酒店管理公司缔结战略合作关系,负责管理运营多家包括喜达屋、凯悦、洲际、希尔顿旗下的诸多国际品牌酒店。世茂酒店及度假村目前在全国拥有13家运营中的国际品牌酒店,拥有客房数逾4,000间。作为世茂酒店及度假村发展的战略之一,世茂在与国际酒店管理公司合作的同时,也致力于发展自主品牌酒店。目前,其业务布局已经涵盖御榕庄 – 豪华五星度假酒店、茂御酒店 – 五星商务酒店、世御酒店 – 商务酒店、茂御居服务公寓 – 高档服务公寓以及MiniMax睿选酒店 – 中端概念型酒店和MiniMax Premier睿选尚品 – 高端概念型酒店。 世茂酒店及度假村秉承“可持续发展的绿色酒店品牌”,颠覆传统五星级酒店的固有形象,以独具一格的创新、前所未有的智能化体验、优质的人性化服务及全方位的绿色环保酒店理念,引领时代发展潮流。目前,世茂酒店及度假村还在上海、杭州、宁波、余姚、南京、苏州、无锡、泰州、徐州、沈阳、大连、天津、青岛、烟台、武汉、长沙、福州、厦门、海南等全国主要城市规划并筹建多家酒店。 MiniMax睿选的设计灵感源于抽象表现主义代表人物波洛克,在其最著名的“滴画”创作中,通过动作的迟速、泼洒的方向来控制线条的粗细、速度感,以其充满活力的线条和随心所欲的色彩打破了那个被古典和传统紧紧束缚的时代,从而形成了自己独特对的风格。 正如世茂旗下的概念酒店品牌MiniMax睿选,以 Mini 作为设计理念,打造“简洁版”的酒店品牌,颠覆传统高星级酒店的惯有模式,回归初心,用最简约的元素打造最符合年轻人定位的时尚酒店。 更多信息,欢迎咨询:www.shimaohotels.com。