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工作地点:四川九寨沟
酒店名称:九寨沟德尔塔&万怡酒店(610间客房)筹备开业
任职要求:
1、负责下属员工的考勤、工作表现评估、考核奖励和处罚;
2、主持部门早中例会,随时执行检查部门的应急工作安排和工作指令;
3、随时掌握房况,做好检查客房电话记录本、部门交接本、夜班巡视记录本、员工报表等各项记录。确保客人的要求得到及时的解决;
4、对服务质量、服务态度、卫生质量、设施设备保养使用、工作流程、规章制度、仪容仪表、安全消防等负有现场检查督导培训管理之责;
5、每天对所有岗位工作区域进行严格检查,客房卫生、实施达标情况记录,检查各班组的工作间工具的清洁保养情况,确保环境整洁;
6、随时征询客人的意见,处理客人的客史、投诉并做登记反馈,进行案例培训;
7、对固定资产、服务用品进行有效的归类、登记管理,最大化的降低耗用成本;
8、协调与各相关部门的工作联系和沟通;
9、对于部门细节工作具备开拓创新精神。
笙美酒店集团CMG中国以“Canbeauty 笙美”为核心,专注于全权委托管理、软品牌输出和第三方管理。MG在澳大利亚、迪拜、新加坡和中国合作或参与管理了全球知名的国际酒店集团的近30个品牌的126家酒店。“CMG 笙美”在大中华已涉足“笙美”豪华“笙美花园”时尚、绿色出行“骊谷”轻奢“骊谷季”精品社交四个品牌层次,除上海、浙江、江苏、山东、广西、安徽、河北、辽宁等全权委托管理的35家酒店之外,第三方管理已全面展开布局。由于亚洲酒店集团的属性,CMG笙美与中国市场对接良好。典型的新加坡酒店集团的崛起模式,推动笙美产业链上各板块资源的高效互动,给各酒店同步带来专业支持。笙美酒店集团将第三方管理同步带进中国,与万豪、温德姆两大集团之间的管理协同给中国市场的品牌特许的合作建立了新的高度,充分借助和共享了笙美在全权委托管理下建立的人才及营运的配套资源与渠道,让业主受益广泛。笙美酒店集团是全球酒店管理服务商,但我们不仅于此!