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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
酒店位于风光怡人的三亚市国家海岸海棠湾,一线海景,举目四周,座山面海,碧海蓝天。被热带雨林环抱的沙滩绵延17公里,让您悦享海上日出、日落的绚丽美景观。酒店距三亚凤凰机场仅40分钟车程。毗邻拥有“神州第一泉”的南田温泉、蜈支洲岛等旅游胜地。酒店占地面积35656.08平方米,共有112套温馨的海景套房,总计388个床位。配置有花园、沙滩、游泳池、特色餐厅、全日制餐厅、大堂吧、儿童乐园等设施。 112套公寓式温馨家庭套房,由三栋独立楼体组成,房间宽敞通透、舒适典雅、部份房间可饱览180°海景,放眼望去是洁白的私人沙滩和碧波蔚蓝的大海。房间内配套齐全,拥有主人房、客人房、客厅、餐厅、厨房、阳台、卫生间等设施。加入我们您将获得:-优厚的薪酬和福利;-员工通勤车;-安全舒适的员工宿舍公寓;-专业的岗位技能培训与管理技能培训;-展示个人魅力与个人才艺的舞台。我们的理念:只有让员工满意,才能让顾客满意。我们寻找的这样的人才:充满活力、信心十足、雄心勃勃,在自己的岗位上出色表现,愿意到海滨城市从事酒店服务行业,有团队合作精神。我们期待您的加入,与我们共同成长。