岗位职责:
1、制定前台员工培训计划,定期开展培训。
2、定期组织前台员工会议,分析部门工作情况。
3、在日常运营中监督前台员工的工作,适时提出指导。
4、负责前台客房增销的指标完成。
5、处理客人投诉,提高宾客满意度。
任职资格:大专以上学历;
2年以上国际联号酒店或星级酒店工作经验;
1年以上同岗位经验优先;
有良好的英语口语书写能力,良好的房间销售技巧;
性格外向,善于与人交流,有管理岗位经验。
美高梅美荟隶属于钓鱼台美高梅酒店集团,是基于美高梅品牌的娱乐基因全新打造的五星级生活方式酒店品牌,倡导欢乐自由的生活态度。美高梅美荟侧重于为年轻的旅行者和本地宾客带来卓尔不凡的娱悦体验,它将结合当地社区和客群特点,依据“1+N”的产品理念,度身定制差异化的品牌体验。南京鲁能美高梅美荟酒店作为品牌首间酒店,位于南京市南部江宁区科学园内,西与方山公园景区毗邻,南与高尔夫球场及大学城公园相接,拥有丰富的自然和人文景观。酒店周边交通条件优越,紧邻弘景大道,与南京市区、南京南站及南侧城市相连;横向高速支线可搭接到机场高速及西部高速;轨道交通资源亦辐射酒店,满足了对公共交通的需求。