• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 人性化管理

【岗位职责】
1.积极的工作，友好的为客人提供服务。
2.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
3.交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
4.及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。
5.及时准确的为酒店内外宾客转接电话，为客人传递信息，确保顾客隐私。
6.遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。
7.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
8.维护客户资料和详细信息，确保预定有效。
9.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
10.能熟练的掌握和运用电脑

【岗位要求】
1、大专以上文化程度，有流利的英语口语者优先；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、实习时间不少于6个月

美高梅美荟隶属于钓鱼台美高梅酒店集团，是基于美高梅品牌的娱乐基因全新打造的五星级生活方式酒店品牌，倡导欢乐自由的生活态度。美高梅美荟侧重于为年轻的旅行者和本地宾客带来卓尔不凡的娱悦体验，它将结合当地社区和客群特点，依据“1+N”的产品理念，度身定制差异化的品牌体验。南京鲁能美高梅美荟酒店作为品牌首间酒店，位于南京市南部江宁区科学园内，西与方山公园景区毗邻，南与高尔夫球场及大学城公园相接，拥有丰富的自然和人文景观。酒店周边交通条件优越，紧邻弘景大道，与南京市区、南京南站及南侧城市相连；横向高速支线可搭接到机场高速及西部高速；轨道交通资源亦辐射酒店，满足了对公共交通的需求。