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本​岗​位​需​要​会​西​软​系​统​
​【​岗​位​职​责​】​
​1​、​健​全​各​种​问​讯​资​料​。​
​2​、​掌​握​客​房​预​订​情​况​，​向​部​门​经​理​报​告​重​要​团​体​和​客​人​的​订​房​情​况​，​检​查​V​I​P​通​知​单​的​发​送​情​况​，​负​责​V​I​P​接​待​工​作​的​落​实​。​
​3​、​处​理​总​台​工​作​中​的​差​错​，​处​理​宾​客​有​关​投​诉​。​
​4​、​负​责​总​台​财​产​、​设​备​的​使​用​管​理​和​保​养​工​作​，​及​各​类​资​料​的​收​集​、​存​档​及​管​理​工​作​。​
​5​、​检​查​每​日​的​报​表​是​否​有​误​，​并​及​时​纠​正​。​
​6​、​建​立​体​质​良​好​的​宾​客​关​系​，​努​力​增​加​客​房​销​售​。​
​【​岗​位​要​求​】​
​1​、​高​中​以​上​学​历​，​有​同​岗​位​工​作​经​验​2年​以​上​。​
​2​、​有​良​好​的​团​队​领​导​精​神​及​执​行​力​。​工​作​认​真​负​责​，​作​风​正​派​。​
​3​、​熟​练​掌​握​前​厅​部​工​作​的​各​个​环​节​和​程​序​。​
​4​、​身​体​健​康​，​品​貌​端​正​，​气​质​高​雅​。​
​5​、​掌​握​酒​店​管​理​基​础​知​识​，​善​于​同​宾​客​交​往​、​沟​通​，​处​理​周​到​、​果​断​，​能​独​立​处​理​各​种​投​诉​。​

       希尔顿欢朋（Hampton by Hilton）是希尔顿全球旗下最大的酒店品牌。1984年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，截至目前，在20个国家（包括美国、加拿大、俄罗斯和德国）拥有2100多家酒店。      合肥希尔顿欢朋酒店坐落于美丽的高新区，106间舒适温馨的客房，包括健康早餐、免费WiFi、清爽的睡床、以及酒店成员提供的友善、可靠、关怀、周全的服务，还有值得宾客期待的本地化特色设施与服务。