客房副经理/Assistant Housekeeper
6千-8千
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发布于 11-21
客房副经理/Assistant Housekeeper
6千-8千
绍兴 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

岗位描述:

•负责管家部工作如客房楼层、公共区域、制服间及布草房等。全面的负责酒店的清洁。

 

岗位职责:

•负责管家部工作
•管理和控制所有管家部门的运行
•负责酒店全面的清洁
•确保迅速报告维修问题
•保持定期的清洁计划
•确保恰当的处理失物与招领
•负责严格控制钥匙领用程序
•与接待处配合房间差异,确保任何时间里准确的房间状态
•协调布件及洗衣外包服务
•管理客人洗衣及干洗服务
•管理及协调花卉的重复使用
•管理并根据酒店标准订购客房的营运设备
•建立监督部门目标完成情况的系统
•管理部门战略的制定和发展
•建立使部门资源得以充分有效使用的合理程序
•建立部门管理方式变更的贯彻执行程序
•建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报
•根据部门要求设计部门内部报告系统
•管理新产品和服务的发展
•衡量服务质量
•管理质量的改善
•建立酒店服务质量评分标准
•根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算
•有效控制和分析预算的变动
•建立系统测量部门成本效益
•准备财务表现报告
•建立程序跟踪、报告、控制部门的流动成本
•建立与监督采购流程的执行
•开发存货控制程序
•根据存货控制程序处理和储存存货?
•建立管家部的工作标准
•监督单元工作效率
•解决争端
•必要时约束员工遵守纪律
•明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划
•与人力资源部一起招聘员工
•根据工作需要安排员工工作时间表
•鼓励员工掌握多项技能
•保持更新员工记录
•管理员工培训和发展
•实施员工绩效考核
•实施员工离职面谈
•给予所管辖的员工不断的建议和支持
•指导员工表现
•运用适当的管理方式激励员工和沟通
•负责向客人提供高品质服务
•提供高品质的对客服务
•确保客人需求与合理的要求被满足
•寻找机会不断提高对客服务
•确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化的服务和帮助
•采取合适的行动解决客人的投诉
•遵守酒店安全和紧急情况处理制度和流程

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:30-55岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浙江省绍兴市柯桥区柯岩大道1188号
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职位联系人
Ever liu
人力资源部经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
凯世酒店集团(CSR)是一家集酒店品牌创新和管理于一体的跨国企业,分别在中国上海、墨西哥和美国洛杉矶设有办事处。CSR致力于成为亚太地区和北美地区最具创新意识与社会责任感的酒店集团。CSR已进驻墨西哥和美国市场,现拥有众多项目同时推进,专注于在大中华区、东南亚和美洲地区扩张旗下品牌酒店,并通过旗下创新科技平台提升客户体验。详情请见集团官网: www.cachethotels.com.浙江国际赛车场坐落于浙江省绍兴市中,建成后将成为集赛车设施、汽车展厅、精品酒店及餐饮购物于一体的旅游综合体开发项目,不仅将成为车手与赛车爱好者的梦想之地,更将是众多汽车厂商和品牌展示最新车型与科技的理想平台。浙江国际赛车场核心主赛道长3.2公里,由Apex赛道设计有限公司负责设计,是获得国际汽联(FIA)认证的国际标准二级赛道。赛道沿途建有超跑俱乐部、专业驾驶培训学校、商业购物及多功能展示中心等。坐落于浙江国际赛车场内的凯世精品酒店共有52间客房与套房,在设计风格上融贯中西,糅合当地人文景观特色,打造时尚前卫而又别具一格的空间氛围。酒店特色餐厅之一,翡荔阁,将秉承创意“中式料理”的理念,为顾客提供来自中国四地的特色餐饮——麻辣川菜、经典本帮、精致粤菜及北京美食。另一家西餐厅,“Laris扒房”,室内设计典雅别致、简约摩登,主打各式顶级牛排与高档海鲜,配以酒窖珍藏的精品佳酿,呈现完美饕餮艺术。设施齐备的宴会厅与会议室、配有专业运动器械的健身中心与恒温泳池将可满足来自商务与休闲旅客的不同需求。详情请参见集团官网:www.cachethotels.comZhejiang Circuit, located in Shaoxing Zhejiang Province, will be known as the first and only leading destination for race car drivers, motorsport enthusiasts and a platform for automotive brands to debut their latest products. The complex features a 3.2 km FIA Grade 2 racing track designed by Apex Circuit Design, a boutique hotel, multiple restaurants as wellas a motorsport club, driving schools, retail shopping mall, and multiple showrooms.Cachet Boutique Shaoxing 52-room lifestyle hotel will convey a "West meets East" brand story that pays homage to the region's rich cultural heritage,enhanced by modernism, entertainment and innovation.From its roots in the East, the signature restaurant,Philippe by Philippe Chow, an innovative "cuisines of China" concept, will feature cuisines from all four corners of China- ranging from spicy Sichuanflavors and Shanghai dishes to refined Cantonese fare and hearty Beijing cuisine. From the West, Cachet's award-winning steakhouse concept - Porterhouse by Laris- will offer guests a differentiated experience where guests canenjoy wines and cocktails, steaks and seafood while mingling and socializing in a vibrant atmosphere.Event and catering facilities, and state of the artgym and swimming pool facilities offer options for both business and leisure.For more information, please go to www.cachethotels.com.
浙江省绍兴市柯桥区柯岩大道1188号
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